Советы

Как собрать питомца в дорогу?

Основательная подготовка к такому путешествию поможет избежать форс-мажоров в дороге. Для перевозки животных машиной из России в страны Евросоюза необходимо заранее взять ветеринарный паспорт и свидетельство формы Ф1, которое на границе обменяют на европейский сертификат. При поездке в других направлениях требования могут разниться, поэтому информацию лучше заранее узнать у перевозчика.

В ветеринарном паспорте должна быть отметка о том, что животному не позднее чем за 20 дней до отъезда сделана прививка от бешенства (если вакцину не вводили в течение последнего года). За 5 дней до поездки в документ необходимо внести результаты клинического осмотра.

Также для перевозки животного требуется собрать в дорогу сумку с набором самого необходимого:

• питьевая вода;
• корм, который ваш домашний любимец ел последние 2 недели;
• поводок, ошейник, намордник (для собак);
• влажные салфетки и многоразовые пеленки;
• подстилка, миска для еды;
• любимые игрушки.

В каких условиях будет находиться мой питомец?

Перевозка животных производится в групповом и индивидуальном вариантах. В первом случае для каждого пассажира оборудуется отдельный бокс. Во втором питомцев надежно и комфортно фиксируют внутри авто на поводке или в сумке-переноске.

В дороге оператор в обязательном порядке соблюдает правила и требования, составленные на основе советов владельца. Их заранее прописывают в персональной инструкции. Оператор обязан вовремя накормить, напоить животное и записать это в журнал. Корм и вода используются только те, которые были положены заказчиком.

На протяжении пути исключены факторы, приводящие к беспокойству животных:

• сквозняки или поступление воздуха с высоким содержанием СО₂;
• высокая влажность, переохлаждение, перегрев;
• яркое освещение или абсолютная темнота;
• громкий шум мотора;
• лишение еды и воды на длительный период.

В каждой машине находится два водителя для обеспечения круглосуточного движения. В пути они периодически останавливаются, чтобы поменять лотки и накормить своих пассажиров.

Как обеспечивается сохранность вещей в дороге?

При перевозке животных за сохранность багажа полностью отвечает водитель-экспедитор. Перед отправкой составляется официальный договор с подробным перечнем вещей. Он заверяется печатью, подписью руководителя компании и ответственного лица. Документ служит гарантией сохранности багажа, и при обнаружении пропажи клиент имеет право предъявить иск перевозчику.

При получении своего питомца заказчик проверяет вещи и ставит подпись, что все доставлено в целости.

Как связаться с водителем?

После оплаты, за сутки до перевозки животного клиенту на электронную почту или другим удобным способом высылают контакты водителя. Плюс он сам заблаговременно позвонит и сообщит точную информацию о предстоящей поездке, а также о прибытии на указанный адрес. Такие правила предусмотрены для того, чтобы во время подготовки машины к сложному маршруту и отдыха перед рейсом водителя не беспокоили звонками.

Время поездки не всегда заранее и точно известно. Оно напрямую зависит от многих факторов — погодных условий, качества дорог, автомобильных пробок, поэтому водитель связывается с клиентом за 2–3 часа и сообщает о скором прибытии.

Не будет ли моему питомцу жарко в машине?

Нет. Все автомобили специально подготовлены для перевозки животных на большие расстояния. В салоне установлены системы климат-контроля для поддержания оптимальной температуры и принудительная вентиляция, поэтому зимой в машине не холодно, а летом не жарко. На всем протяжении пути водитель наблюдает за состоянием животного, в жаркую погоду дополнительно дает ему воду.

Убирает ли кто-нибудь за собаками в пути?

Как в автомобиле, так и в поезде, перевозить мелких собак и кошек удобнее в специальной клетке с двойным дном. Это решетка с поддоном, который вынимается и чистится после того, как животное сходит в туалет. Для выгула собак крупных пород водитель делает остановки в положенное время.

Вы поможете, если животное устанет в машине?

Мы создаем все условия, чтобы домашний питомец не утомился в дороге и перенес путешествие максимально комфортно. Если он все же устанет от длительной транспортировки, его можно отвлечь любимой игрушкой, дать с разрешения хозяина (оговаривается заранее) кусочек лакомства или просто поговорить, как с человеком — и собаки, и кошки любят общение, а еще они отличные слушатели.

Как производится контроль доставки?

Каждая машина компании оборудована системой ГЛОНАСС. Чтобы владелец не волновался за своего любимца, водитель отправляет ему фото и видеоотчеты на всех этапах пути. Услуга включена в один из пунктов документа, который обе стороны подписывают при заключении договора. Также владелец вправе сам связаться с оператором горячей линии и узнать все подробности перевозки животного.

Есть две собаки примерно одного размера и одинаковой породы (щенки одного помёта). Они смогут поехать в одной клетке?

Да, смогут, если это собаки небольших размеров или щенки крупных пород. Если же, к примеру, необходимо перевезти взрослого волкодава, дога, овчарку, алабая, ньюфаундленда, ротвейлера, борзую, их размещают в отдельных клетках.

У меня живут шпиц и лабрадор, и они отправляются в путешествие с вами. Вы разместите их в одной клетке?

Несмотря на то, что совместно проживающие собаки привыкают друг к другу и в путешествии им будет спокойнее вместе, безопасность превыше всего. В дороге бывает всякое, и более крупное животное может попросту придавить соседа во сне или в какой-то другой ситуации. То же самое касается и щенков одного помета, но разных размеров. А чтобы друзья не скучали, их клетки устанавливаются рядом друг с другом.